Política de envío

En Volupie trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

Origen del envío
Todos los pedidos son enviados directamente desde Europa a través de transportistas locales especializados. Esto nos permite ofrecerte un servicio más ágil, fiable y sostenible.

Plazo de entrega estimado
El tiempo de entrega estimado es de 10 a 20 días hábiles desde la confirmación del pago. Este plazo puede variar en función del país de destino, la demanda estacional o posibles incidencias logísticas ajenas a nuestra voluntad.

Nota: los plazos indicados son estimaciones. Volupie no se responsabiliza de retrasos ocasionados por aduanas, condiciones meteorológicas adversas o circunstancias de fuerza mayor.

Transportistas
Trabajamos con transportistas locales de reconocido prestigio en Europa para garantizar un servicio de calidad. Dependiendo de tu país de destino, el envío podrá ser gestionado por diferentes operadores logísticos.

Número de seguimiento
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el momento del checkout en función del país de destino y el peso del paquete.

Pedidos no entregados
Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dejará un aviso con las instrucciones para recoger el paquete o concertar una nueva entrega. Si el paquete es devuelto a origen por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, rechazo del paquete, etc.), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en volupiestore@gmail.com y lo gestionaremos con la máxima prioridad.